EUSurvey ist ein Instrument zur Verwaltung von Online-Umfragen. Damit lassen sich in den meisten Web-Browsern Fragebögen und sonstige interaktive Formulare erstellen, veröffentlichen und verwalten.
EUSurvey bietet sich zur Nutzung an, wenn Sie einen Fragebogen oder ein interaktives Formular online zugänglich machen oder eine große Anzahl ähnlicher Datensätze erheben wollen.
EUSurvey ist unter Umständen nicht für Ihr Projekt geeignet, wenn:
Für weitere Informationen, Auskunft über anstehende neue Funktionen und mögliche Behelfslösungen wenden Sie sich bitte an DIGIT-EUSURVEY-SUPPORT.
Individuell anpassbare Fragebögen
Im bedienfreundlichen Editor können Sie aus einer Reihe von Fragetypen wählen - von einfachen Text- und Auswahlfragen bis hin zu Fragen im Tabellenformat oder Multimedia-Elementen. Strukturieren Sie Ihre Umfrage mit speziellen Gliederungselementen.
Abhängige Fragen
EUSurvey kann antwortabhängig zusätzliche Fragen und Felder anzeigen. Dadurch wird die Umfrage interaktiv.
Veröffentlichung nach Zeitplan
Veröffentlichen Sie Ihre Umfrage automatisch zu einem festgelegten Zeitpunkt bzw. heben Sie die Veröffentlichung zu einem bestimmten Datum auf.
Änderungen am Fragebogen nach Veröffentlichung
Sie können eine veröffentlichte Umfrage ohne den Verlust bereits eingegangener Beiträge ändern.
Sprachen
Die Bedienoberfläche steht in 23 der offiziellen EU-Sprachen zur Verfügung, und Sie können Ihren Fragebogen in eine beliebige der 136 Sprachen gemäß der Norm ISO 639-1 übersetzen lassen, von Abchasisch bis Zulu.
Sicherheit
EUSurvey verfügt über die für die Sicherung der Online-Fragebögen erforderliche Infrastruktur.
Versand von Einladungen unmittelbar aus der Anwendung
Im „Adressbuch“ können ausgewählte Kontakte verwaltet werden. Beispielsweise können Sie jedem einzelnen Kontakt eine eigene E-Mail mit individuellem Zugangslink schicken.
Umfassender Datenschutz
Sie können den Schutz der persönlichen Daten Ihrer Teilnehmer garantieren, wenn Sie einen anonymen Fragebogen erstellen. In diesem Fall erhalten Sie als Autor der Umfrage keinerlei Verbindungsdaten.
Erscheinungsbild individuell anpassen
Mit dem integrierten CSS-Style-Editor und den eingebetteten Rich-Text-Editoren für alle sichtbaren Elemente liegt die Gestaltung ganz in Ihrer Hand. Eine umfassende Auswahl an Themen macht es Ihnen leicht, den Fragebogen gestalterisch auf Ihr Projektkonzept abzustimmen. Sie können zwischen ein- und mehrseitigen Umfragen wählen.
Beitrag als Entwurf speichern
Sie können es einrichten, dass Teilnehmer ihren Beitrag als Entwurf auf dem Server speichern und später mit der Bearbeitung fortfahren können.
Beantwortung im Offline-Modus
Bei EUSurvey ist es möglich, einen Fragebogen offline zu beantworten, bevor der Beitrag zu einem späteren Zeitpunkt an den Server übermittelt wird.
Automatische Durchnummerierung
Ihre Umfrage erhält eine übersichtliche Struktur, wenn Sie die Elemente Ihres Fragebogens in EUSurvey automatisch durchnummerieren.
Erhöhter Kontrast
Teilnehmer mit eingeschränkter Sehfähigkeit können sich die Umfrage in einer Version mit einem höheren Kontrast anzeigen lassen. Diese Version wird für jede Umfrage automatisch erstellt.
Hochladen von unterstützenden Dateien
Sie können Ihrer Umfrage Dateien hinzufügen, indem Sie sie mit hochladen. Diese Dateien kann jeder Teilnehmer an Ihrer Umfrage herunterladen.
Zusammenarbeit
Bei Umfragen, die von mehreren Nutzern verwaltet werden, können Sie in EUSurvey spezielle Berechtigungen für andere Nutzer festlegen, die eine Umfrage testen oder die Ergebnisse analysieren sollen.
Analyse Ihrer Ergebnisse
EUSurvey bietet Grundfunktionen für die Ergebnisanalyse und die visuelle Darstellung von Daten in Histogrammen und Diagrammen an. Sie können Umfrageergebnisse auch in Standard-Tabellenformate exportieren, um sie anschließend in statistische Anwendungen zu importieren.
Veröffentlichung Ihrer Ergebnisse
EUSurvey bietet die Möglichkeit, eine Teilmenge aller eingereichten Antworten auf den internen Seiten der Anwendung zu veröffentlichen. Das System kann automatisch Statistiken und Diagramme berechnen und erstellen.
Bearbeitung bereits eingesandter Beiträge
Sie können es einrichten, dass Ihre Teilnehmer ihre Beiträge nach dem Absenden noch einmal ändern können.
Praktische Informationen finden Sie unter „Dokumentation“ im Banner der EUSurvey-Anwendung. Auf der Seite „Mehr zu EUSurvey“ erfahren Sie mehr über den Hintergrund der Anwendung und die Finanzierung.
Mitarbeiter der EU sollten ihr Helpdesk kontaktieren, das Problem so genau wie möglich beschreiben und darum bitten, dass das Problem an DIGIT-EUSURVEY-SUPPORT weitergeleitet wird.
Externe Nutzer sollten sich an das ZENTRALE HELPDESK wenden.
Kommentare und Rückmeldungen sind uns immer willkommen! Bitten Sie das Helpdesk bzw. das ZENTRALE HELPDESK um die Weiterleitung Ihrer Anregungen an das Support-Team von EUSurvey. Das Support-Team wird sich so schnell wie möglich bei Ihnen melden, um über relevante Anwendungsfälle zu sprechen und mit Ihnen zu überlegen, ob Ihre Idee Eingang in eine zukünftige Version der Anwendung finden kann.
EUSurvey unterstützt die letzten beiden Versionen des Internet Explorers, von Mozilla Firefox und Google Chrome.
Die Verwendung anderer Browser kann Kompatibilitätsprobleme verursachen.
Bei allen Fragebögen und Einladungen per E-Mail in Bezug auf Umfragen, die durch einen nicht offiziell für die EU-Institutionen tätigen Nutzer erstellt wurden, erscheint in der Umfrage und der E-Mail-Nachricht folgender Haftungsausschluss:
Haftungsausschluss
Die Europäische Kommission haftet nicht für den Inhalt der unter Nutzung des Dienstes EUSurvey verfassten Fragebögen. Die Verantwortung dafür liegt allein beim Ersteller des Formulars und Ausrichter der Umfrage. Die Nutzung des Dienstes EUSurvey impliziert keine Empfehlung oder Billigung der in den damit erstellten Umfragen zum Ausdruck gebrachten Ansichten durch die Europäische Kommission.
Ja, EUSurvey stellt ein sog. „Responsive Webdesign“ für veröffentlichte Umfragen zur Verfügung. Dies bedeutet, dass Inhalts- und Navigationselemente sowie auch der strukturelle Aufbau einer Webseite sich der Bildschirmauflösung des mobilen Endgerätes anpassen. EUSurvey bietet dadurch Ihren Teilnehmern eine gleichbleibende Benutzerfreundlichkeit auf dem Computer-Desktop, Tablet und Smartphone.
Die Online-Fragebögen sind vollständig responsiv und passen sich der Größe Ihres Geräts an, so dass Sie den Fragebogen mit beliebiger Bildschirmgröße ausfüllen können.
Für die Erstellung und Verwaltung von Umfragen empfehlen wir eine Mindestauflösung von 1680x1050 Pixel.
NEIN, eine separate Registrierung bei EUSurvey ist nicht erforderlich. Ein EU-Login-Konto ist ausreichend. Sie können auf EUSurvey zugreifen, indem Sie auf der EUSurvey-Startseite auf die Anmeldeschaltfläche klicken. Sie gelangen auf den Anmeldebildschirm (siehe unten für weitere Details).
Bitte klicken Sie auf den Login-Button auf der EUSurvey-Homepage. Sie werden zum EUSurvey-Anmeldebildschirm weitergeleitet.
Sobald Sie auf dem Anmeldebildschirm angekommen sind, müssen Sie die Option auswählen, die Ihrem persönlichen Fall entspricht:
Wenn Sie noch kein EU-Login-Anmeldekonto haben, erstellen Sie bitte eines, indem Sie hier klicken.
Wenn Sie nicht für eine EU-Institution arbeiten, registrieren Sie bitte auch Ihr Mobiltelefon, indem Sie hier klicken.
Klicken Sie auf der Seite „Begrüßung“ oder der Seite „Umfragen“ auf „Neue Umfrage erstellen - JETZT!“. Es öffnet sich ein Dialogfenster. Wenn Sie alle Pflichtangaben gemacht haben, klicken Sie auf „Erstellen/Einrichten/Erzeugen“. Die Anwendung wird Ihre neue Umfrage in das System laden und automatisch den „Editor“ öffnen. So können Sie direkt damit beginnen, Ihrer Umfrage Elemente hinzuzufügen.
Klicken Sie auf der Seite „Begrüßung“ oder der Seite „Umfragen“ auf „Umfrage importieren“. Es öffnet sich ein Dialogfenster. Wählen Sie eine Umfrage-Datei auf Ihrem Computer aus und klicken Sie dann auf „Importieren“. Dann wird Ihre Umfrage in EUSurvey importiert. Hinweis: Umfragen können nur als Zip-Datei oder mit der Dateierweiterung .eus importiert werden.
Exportieren Sie zunächst Ihre Umfrage aus IPM. Melden Sie sich bei IPM an und öffnen Sie Ihren Fragebogen. Klicken Sie links auf der Seite auf „Exportieren“. Dann wird der Fragebogen auf Ihrem Computer als Zip-Datei gespeichert.
Melden Sie sich bei EUSurvey an. Klicken Sie auf der Seite „Begrüßung“ auf „Umfrage importieren“. Wählen Sie die Umfrage aus, die Sie importieren möchten (die gesamte Zip-Datei, die sich in der Regel im Ordner „Downloads“ befindet, wenn Sie sie zuvor aus IPM heruntergeladen haben). War der Import erfolgreich, können Sie die Umfrage in EUSurvey öffnen und verwenden.
Gehen Sie zur Seite „Umfragen“. Dort finden Sie eine Liste. Sie können mittels Schlagwörtern nach Umfragen suchen oder Sie suchen, filtern und sortieren nach anderen Kriterien wie Erstellungsdatum, Sprache, Status usw. Vergessen Sie nicht, auf „Suchen“ zu klicken, um die Suchkriterien anzuwenden.
Klicken Sie auf der Seite „Umfragen“ auf das Symbol „öffnen“ der gewünschten Umfrage. Dann öffnet sich die Seite „Übersicht“ mit weiteren Registerkarten. Von hier können Sie den „Editor“ öffnen, Ihre Umfrage testen oder auf die „Ergebnisse“, „Übersetzungen“, „Eigenschaften“ usw. der Umfrage zugreifen.
Suchen Sie auf der Seite „Umfragen“ nach der Umfrage, die Sie exportieren möchten. Sie können entweder:
auf das Symbol „Exportieren“ klicken ODER
auf das Symbol „öffnen“ klicken und auf der Seite „Übersicht“ auf das Symbol „Exportieren“ klicken.
Ihre Umfrage wird dann mit allen Einstellungen auf Ihrem Computer gespeichert. Die Dateierweiterung einer Datei im EUSurvey-Format lautet „.eus“.
öffnen Sie auf der Seite „Umfragen“ die gewünschte Umfrage und klicken Sie auf das Symbol „Kopieren“. In dem Dialogfenster, das sich öffnet, können Sie die erforderlichen Einstellungen vornehmen. Klicken Sie dann auf „Erstellen/Einrichten/Erzeugen“. Ihre Umfrage wird der Liste auf der Seite „Umfragen“ hinzugefügt. Sie können direkt mit der Bearbeitung beginnen.
öffnen Sie auf der Seite „Umfragen“ die gewünschte Umfrage und klicken Sie auf das Symbol „Löschen“. Nachdem Sie diesen Vorgang bestätigt haben, wird Ihre Umfrage aus der Liste der Umfragen entfernt. Achtung: Wenn Sie eine Umfrage löschen, werden alle Fragen und Ergebnisse im Zusammenhang mit dieser Umfrage aus dem EUSurvey-System gelöscht! Dieser Vorgang lässt sich nicht rückgängig machen!
Die Richtlinien für barrierefreie Webinhalte müssen beachtet werden, um Inhalte insbesondere für Menschen mit Behinderungen, aber auch über Geräte wie Mobiltelefone (durch entsprechende Software) zugänglich zu machen.
Möchten Sie Ihre Umfrage gemäß dieser Richtlinien gestalten, folgen Sie bitte den Anweisungen in diesem Dokument.
Bei Erstellung eines neuen Fragebogens in EUSurvey können Sie zwischen einem normalen und einem Quiz-Fragebogen wählen.
Ein Quiz ist eine spezielle Art von Umfrage, die die Berechnung eines Endergebnisses für jeden Teilnehmer ermöglicht. Solche Umfragen können z.B. als Fähigkeitstests oder elektronische Prüfungen genutzt werden. Im EUSurvey Quiz-Leitfaden finden Sie detaillierte Informationen über die Erstellung eines Quiz-Fragebogens.
Der Quiz-Modus beinhaltet unter anderem
Vergewissern Sie sich zunächst, dass Sie eine vorhandene Umfrage geöffnet haben: Gehen Sie auf die Seite „Umfragen“ und klicken Sie auf das Symbol „Öffnen“ der Umfrage, die Sie bearbeiten möchten. Klicken Sie auf der Seite „Übersicht“ auf „Editor“ und beginnen Sie mit der Erstellung Ihres Fragebogens.
Denken Sie daran, Ihre Arbeit in regelmäßigen Abständen zu speichern.
Der Editor dient dem Erstellen von Fragebogen. Mit ihm können Sie Fragen und weitere Elemente in Ihre Umfrage aufnehmen.
Im EUSurvey Editor-Leitfaden finden Sie detaillierte Informationen über die Benutzung des EUSurvey Editors.
Der Editor umfasst fünf Hauptbereiche:
Navigation:
Dieser Bereich bietet eine strukturierte Ansicht des Fragebogens. Alle Elemente sind durch ihr entsprechendes Textlabel im Fragebogen dargestellt. Wenn Sie ein Element im Bereich Navigation auswählen, erscheint das ausgewählte Element blau markiert im Bereich Formular.
Werkzeugkasten:
Dieser Bereich enthält die verschiedenen Arten von Elementen, die Sie Ihrem Fragebogen hinzufügen können. Weitere Elemente können Sie mit der Drag-und-Drop-Funktion oder durch Doppelklick hinzufügen.
Formular:
In diesem Bereich sehen Sie eine Vorschau des Fragebogens; hier können Sie Elemente hinzufügen und zur Bearbeitung auswählen.
Elementeigenschaften:
Hier werden die Einstellungen für ausgewählte Elemente angezeigt. Sie können die Elemente hier bearbeiten, also z. B. den Fragetext ändern, Hinweise für die Nutzer hinzufügen und Einstellungen nach Bedarf ändern.
Funktionsleiste:
Hier finden Sie alle verfügbaren grundlegenden Funktionen für die Erstellung des Fragebogens.
Um Ihrem Fragebogen neue Elemente hinzuzufügen oder vorhandene zu entfernen, öffnen Sie zunächst den Editor.
Im Editor finden Sie links den Werkzeugkasten mit den verfügbaren Elementen und in der Mitte das Formular, in dem die Elemente hinzugefügt werden. Die Elemente enthalten Standardtexte, ihre Namen werden als Fragetext angezeigt. Um ein neues Element (Frage, Textfeld, Bild usw.) hinzuzufügen, wählen Sie ein Element aus dem Werkzeugkasten aus. Sie können die Elemente mit der Drag-und-Drop-Funktion oder durch Doppelklick hinzufügen.
Um ein Element aus dem Fragebogen zu entfernen, wählen Sie das Element durch Anklicken aus. Klicken Sie auf das Symbol „Löschen“. Sobald Sie den Vorgang bestätigt haben, wird das Element aus der Umfrage entfernt.
Siehe auch „Wie erstelle ich einen Fragebogen mit dem EUSurvey Editor?“
Die Elemente in Ihrem Fragebogen werden im Formular zum Bearbeiten ausgewählt und dann in den Elementeigenchaften bearbeitet. Siehe auch „Wie erstelle ich einen Fragebogen mit dem EUSurvey Editor?“
Klicken Sie auf ein Element, um es zu bearbeiten. Ausgewählte Elemente erscheinen in Blau, wobei die jeweils verfügbaren Optionen im Bereich Elementeigenschaften sichtbar sind. Sie können die Elemente hier bearbeiten, also z. B. den Fragetext ändern, Hinweise für die Nutzer hinzufügen und Einstellungen nach Bedarf ändern.
Textbearbeitung im Rich-Text-Editor:
Standardmäßig zeigt dieser Bereich alle grundlegenden Optionen. Zur Anzeige weiterer Optionen klicken Sie auf „Erweitert“.
Bei Matrix- und Textfragen können Sie auch die einzelnen Fragen/Antworten/Zeilen/Spalten des Elements durch Anklicken des entsprechenden Labeltexts auswählen. So können Sie z. B. einzelne Fragen eines Matrix- oder Tabellenelements auswählen und zu Pflichtfragen machen.
Um Elemente zu kopieren, öffnen Sie zunächst den Editor.
Alle kopierten oder ausgeschnittenen Elemente werden im oberen Werkzeugkastenbereich durch einen Platzhalter dargestellt. Mit der Drag-und-Drop-Funktion können Sie diese wieder dem Fragebogen hinzufügen. Mit der Schaltfläche „Abbrechen“ daneben können Sie diese Aktion auch abbrechen.
Siehe auch „Wie erstelle ich einen Fragebogen mit dem EUSurvey Editor?“
Durch Anklicken des Plus- oder Minuszeichens im Bereich Elementeigenschaften können Sie Antwortoptionen hinzufügen oder entfernen. Durch Anklicken des Stift-Symbols neben „Mögliche Antworten“ können Sie den Text von Antwortoptionen ändern. Die Bearbeitung erfolgt im Rich-Text-Editor.
Siehe auch „Wie erstelle ich einen Fragebogen mit dem EUSurvey Editor?“
Wählen Sie ein Element, das Pflichtfrage werden soll, und markieren Sie das Kontrollkästchen „Obligatorisch“ im Bereich Elementeigenschaften.
Pflichtfragen erhalten links vom Fragetext ein rotes Sternchen.
Sie können die Position eines Elements in Ihrem Fragebogen wie folgt verschieben:
Drag-und-Drop-Funktion:
Wählen Sie das Element im Bereich Formular und ziehen Sie es an die gewünschte Position im Fragebogen.
Schaltflächen:
Wählen Sie das zu verschiebende Element und klicken Sie auf den entsprechenden Pfeil, um es nach oben oder unten zu verschieben.
Ausschneiden und Einfügen:
Schneiden Sie das zu verschiebende Element aus und bringen Sie es mit der Drag-und-Drop-Funktion in die gewünschte Position.
Mit der Sichtbarkeits-Funktion können Sie Elemente in Abhängigkeit von den gegebenen Antworten auf Einfachauswahl-/Mehrfachauswahl- und Matrixfragen anzeigen und ausblenden. (siehe auch „Wie erstelle ich einen Fragebogen mit dem EUSurvey Editor?)“
Standardmäßig ist für alle Elemente ständige Sichtbarkeit voreingestellt, Fragen und Antworten sind also stets für alle Teilnehmer/-innen sichtbar.
Um ein solches Element anzuzeigen, gehen Sie wie folgt vor:
Bei Auswahl mehrerer Elemente können Sie die Sichtbarkeitseinstellungen für alle gleichzeitig vornehmen.
Hinweis: Die vorgenommenen Einstellungen werden nur im Fragebogen auf der Testseite und in der Veröffentlichung wirksam. Im Editor bleiben alle Elemente weiterhin sichtbar.
Bei Aktivierung erscheinen neben den verbundenen Elementen Pfeile, um die Sichtbarkeitseinstellungen im Bereich Formular anzuzeigen. Antworten, die zur Anzeige eines Elements führen, werden mit einem nach unten zeigenden Pfeil markiert. Elemente, die infolge einer Antwort erscheinen, werden mit einem nach oben zeigenden Pfeil markiert.
Wenn Sie den Mauszeiger über die Pfeile oder Bezeichnungen im Bereich Elementeigenschaften bewegen, werden verbundene Elemente in den Bereichen Formular und Navigation hervorgehoben.
Elemente mit Sichtbarkeitseinstellungen, die bearbeitet wurden, bleiben beim Ausfüllen des Fragebogens verborgen, bis mindestens eine der konfigurierten Antworten ausgewählt wurde.
Wenn Sie eine solche Frage erstellen, können Sie die Antworten auf drei verschiedene Arten sortieren lassen:
Ursprüngliche Reihenfolge: Die Antworten werden in der ursprünglichen Reihenfolge angezeigt.
Alphabetische Reihenfolge: Die Antworten werden alphabetisch sortiert angezeigt.
Zufällige Reihenfolge: Das System verteilt die Antworten nach dem Zufallsprinzip.
öffnen Sie Ihre Umfrage und öffnen Sie die Seite „Vorrechte“. Klicken Sie auf „Neuen Nutzer hinzufügen“ oder „Abteilung hinzufügen“. Es erscheint ein Fenster mit einem Assistenten, der Sie Schritt für Schritt durch den Prozess zum Hinzufügen von Nutzern führt. Als Nächstes können Sie ihnen individuelle Zugangsrechte zuweisen. Klicken Sie einfach auf die Farbe, um die Rechte zu ändern.
Hinzugefügte Nutzer sehen Ihre Umfrage automatisch auf der Umfragenliste, wenn Sie sich das nächste Mal bei EUSurvey anmelden. Weitere Informationen erhalten Sie unter „Wie erhalten andere Nutzer Zugang zu meiner Umfrage?“.
Sprachen, die in „UTF-8 in 3 Byte“ kodiert werden können, eignen sich zur Erstellung einer Umfrage.
Bedenken Sie, dass die Umfrageteilnehmer aus Ihrer Zielgruppe die Umfrage einfacher anzeigen lassen können, wenn der von Ihnen verwendete Zeichensatz bereits in ihrem Browser installiert ist. UTF-8 ist die am häufigsten verwendete Kodierung für HTML-Seiten.
Andererseits kann ein nicht unterstützter Zeichensatz die Wiedergabe einer PDF-Exportdatei beeinträchtigen.
Wir empfehlen die Verwendung der nachstehend aufgeführten unterstützten Zeichensätze:
„Freesans“ ist der vorinstallierte Zeichensatz
Im Zweifelsfalle sollten Sie die abgeschlossene Umfrage als PDF-Datei exportieren, um zu überprüfen, ob sie so korrekt wiedergegeben wird. Beachten Sie dabei, dass einige Beiträge in PDF nicht korrekt wiedergegeben werden könnten. Die Umfrageteilnehmer können jeden Zeichensatz auswählen, der von der Anwendung unterstützt wird. Auch wenn die Anwendung die von ihnen gewählten Zeichen nicht wiedergeben kann, werden sie in der Datenbank von EUSurveys korrekt gespeichert. Sie können somit von der Ergebnisseite aus exportiert werden.
Wenn Sie zu viele Elemente oder Abhängigkeiten in Ihre Umfrage einbauen, kann dies zu langen Ladezeiten für die Teilnehmer Ihrer Umfrage führen, da diese zu komplex ist.
Dass Ihr Fragebogen eine hohe Komplexität besitzt, kann mehrere Gründe haben:
Für mehr Information, schauen Sie sich unsere best practices an.
Standardmäßig ist ein EUSurvey-Online-Fragebogen direkt nach Veröffentlichung öffentlich verfügbar. Das können Sie ändern, sodass nur noch bevorrechtigte Nutzer Zugang zur Umfrage haben. Um diesen Nutzern den Zugang zu gewähren, gehen Sie in „Eigenschaften“ zu den „Sicherheitseinstellungen“ und legen für die Umfrage den Status „Geschützt“ fest. Sie können dann den Teilnehmern Zugang gewähren indem Sie entweder
Um Ihre Umfrage durch ein Passwort zu schützen, bearbeiten Sie unter „Eigenschaften“ die „Sicherheitseinstellungen“. Um einzelne Kontakte dazu einzuladen, auf Ihre geschützte Umfrage zuzugreifen, lesen Sie den Abschnitt „Teilnehmer einladen“.
Sobald Sie individuelle Zugangslinks an Ihre Teilnehmer verschicken, kann das System diese individuell zuordnen.
Automatische Scripts können das Ergebnis einer Online-Umfrage durch das Absenden einer hohen Anzahl Beiträge verfälschen. Um das zu verhindern, fordern Sie Ihre Teilnehmer auf, eine Sicherheitsfrage (CAPTCHA) zu beantworten, bevor Sie einen Beitrag absenden.
Diese Frage kann unter „Eigenschaften“ in den „Sicherheitseinstellungen“ aktiviert oder deaktiviert werden.
Hinweis: Auch wenn sich ein Betrug so nicht vollständig ausschließen lässt, können Versuche einer Verfälschung von Umfrageergebnissen auf diese Weise erschwert werden.
Ja! Gehen Sie unter „Eigenschaften“ zu „Sicherheitseinstellungen“. Die Teilnehmer müssen die Fall-ID kennen, die ihnen nach Einreichung ihres Beitrags angezeigt wurde. Um Beiträge nach der Einsendung zu ändern, müssen die Teilnehmer auf die Startseite von EUSurvey gehen: https://ec.europa.eu/eusurvey. Unterhalb der Schaltfläche „Jetzt registrieren“ befindet sich ein Link zur Zugangsseite für individuelle Beiträge. Auf dieser Seite geben die Teilnehmer ihre jeweilige Fall-ID an. Dann öffnet das System ihren Beitrag. So können sie ihren Beitrag auch nach der Einsendung noch bearbeiten.
Ja. öffnen Sie dazu die Umfrage in EUSurvey und klicken Sie auf „Prüfung“. Dann wird der aktuelle Entwurf Ihrer Umfrage angezeigt und Sie können auf jedes Element des veröffentlichten Fragebogens zugreifen. Sie können den Test als Entwurf speichern oder direkt als Ihren Beitrag einreichen.
Auch Ihre Kollegen können die Seite „Prüfung“ Ihrer Umfrage testen. Den Zugang zu dieser Seite richten Sie ein, indem Sie Ihre Umfrage in EUSurvey öffnen, die Registerkarte „Vorrechte“ wählen und auf „Neuen Nutzer hinzufügen“ oder „Abteilung hinzufügen“ klicken. Ein Assistent führt Sie Schritt für Schritt durch den Prozess zum Hinzufügen von Kollegen. Diese erhalten die passenden Zugriffsrechte zum Testen, wenn Sie die Farbe bei „Zugang zur Formularvorschau“ auf Grün umstellen. Klicken Sie einfach auf die Farbe, um die Rechte zu ändern.
Die hinzugefügten Nutzer sehen die Umfrage dann automatisch auf ihrer Seite „Umfragen“, wenn sie sich bei der EUSurvey-Anwendung anmelden. Weitere Informationen erhalten Sie unter „Wie erhalten andere Nutzer Zugang zu meiner Umfrage?“.
EUSurvey bietet verschiedene Möglichkeiten, um eine Umfrage mehrsprachig zur Verfügung zu stellen. Wichtig: Schließen Sie zunächst die Bearbeitungs- und Testphase Ihrer Umfrage ab, bevor Sie mit dem Übersetzungsschritt beginnen!
öffnen Sie Ihre Umfrage und gehen Sie zur Seite „Übersetzungen“. Klicken Sie auf „Neue Sprachfassung hinzufügen“. Wählen Sie aus der Liste der unterstützten Sprachen die gewünschte Sprache aus. Ist die gewünschte Sprache nicht in der Liste vorhanden, wählen Sie „Sonstige“ aus und geben den entsprechenden gültigen Sprachcode nach ISO 639-1 an. Klicken Sie auf „OK“, um Ihrer Umfrage das leere Übersetzungsformular hinzuzufügen. Lesen Sie auch „Kann ich eine vorhandene Übersetzung online bearbeiten?“. Sie erfahren dort, wie Sie Ihrer neu erstellten Übersetzung neue Labels hinzufügen.
Vergessen Sie nicht, das Kästchen „Zu veröffentlichen“ anzuklicken, wenn die Übersetzung mit Ihrer Umfrage veröffentlicht werden soll. Wenn eine Übersetzung veröffentlicht ist, können die Teilnehmer direkt im Umfrage-Link eine der verfügbaren Sprachen auswählen.
öffnen Sie Ihre Umfrage und öffnen Sie die Seite „Übersetzungen“. Klicken Sie auf „Neue Übersetzung hochladen“. Ein Assistent führt Sie Schritt für Schritt durch den Prozess zum Hochladen der Übersetzung.
Ja! öffnen Sie Ihre Umfrage, gehen Sie zur Seite „Übersetzungen“ und wählen Sie eine oder mehrere Übersetzungen aus, die Sie bearbeiten möchten. Wählen Sie „Übersetzungen bearbeiten“ aus dem Aktionsmenü direkt unter der Liste der verfügbaren Übersetzungen aus und klicken Sie auf die Schaltfläche „Los!“ Es öffnet sich der Online-Editor für Übersetzungen, in dem Sie mehrere Übersetzungen gleichzeitig bearbeiten können. Klicken Sie auf die Schaltfläche „Speichern“, damit sichergestellt ist, dass Ihre Änderungen ins System übernommen werden.
Ja! öffnen Sie Ihre Umfrage, gehen Sie zur Seite „Übersetzungen“ und exportieren Sie Ihre Umfrage als XLS-, ODS- oder XML-Datei, um die Übersetzung offline durchzuführen. Die Übersetzung kann dann anschließend wieder in Ihre Umfrage importiert werden.
Der übliche Ablauf ist in der Regel so, dass eine Sprachversion mit dem Status „Fertig“ exportiert wird und anschließend alle verfügbaren Textlabels in die neue Sprache übersetzt werden. Stellen Sie sicher, dass der Sprachcode der neuen Sprache am Anfang des Fragebogens angegeben ist, damit das System die Sprache Ihrer Übersetzung erkennt. Ist die offline erstellte Übersetzung der Umfrage fertig, klicken Sie auf „Vorhandene Übersetzung hochladen“, damit sie dem System hinzugefügt wird. Um zu verhindern, dass eine Übersetzung versehentlich überschrieben wird, müssen Sie angeben, welche Sprachversion Sie gerade hochladen. Aus Sicherheitsgründen können Sie einzelne Labels auswählen, die ausgetauscht werden sollen, wenn es nicht alle Labels betrifft.
Um eine Umfrage in mehreren Sprachen zu veröffentlichen, öffnen Sie Ihre Umfrage, gehen auf die Seite „Übersetzungen“ und setzen unter „Zu veröffentlichen“ ein Häkchen bei den jeweiligen Übersetzungen, die Sie veröffentlichen möchten, bzw. entfernen das Häkchen bei den Sprachen, deren Veröffentlichung Sie aufheben möchten. Wechseln Sie dann zur Seite „Übersicht“ Ihrer Umfrage, um die Umfrage zu veröffentlichen. Wurde die Umfrage bereits veröffentlicht, bevor die Übersetzungen hinzugefügt/entfernt wurden, klicken Sie auf „Änderungen anwenden“.
Damit gewährleistet ist, dass keine Übersetzungen veröffentlicht werden, in denen Text fehlt, können Sie Übersetzungen mit leeren Labels (Übersetzungen, die nicht „fertig“ sind) nicht veröffentlichen. Überprüfen Sie mit dem Online-Editor für Übersetzungen, dass Ihre Übersetzung keine leeren Labels enthält. Achten Sie auf rot unterlegte Zellen.
Die Anwendung unterstützt auch nichteuropäische Sprachen. Wählen Sie beim Hochladen „Sonstige“ aus und geben Sie einen gültigen zweistelligen Sprachcode nach ISO 639-1 an.
EUSurvey kann Ihren Fragebogen mittels maschineller Übersetzung automatisch übersetzen lassen. Dafür nutzt EUSurvey den von der Europäischen Kommission bereitgestellten Dienst MT@EC.
Auf der Seite „Übersetzungen“ haben Sie verschiedene Möglichkeiten, maschinelle Übersetzungen anzufordern:
Der Status der Übersetzungen lautet jetzt so lange „Angefordert“, bis die Übersetzungen angefertigt sind. Änderungen des Status können Sie auf der Seite „Übersetzungen“ verfolgen.
Mit maschinellen Übersetzungen verfahren Sie wie mit anderen, manuell hinzugefügten Übersetzungen, d. h. sie werden nicht automatisch veröffentlicht und wenn Sie Ihrer Umfrage neue Elemente hinzufügen, müssen auch die Übersetzungen entsprechend ergänzt werden (fordern Sie dafür eine neue Übersetzung an).
Wir übernehmen keine Garantie für Qualität oder Lieferzeit der Übersetzungen.
Maschinelle Übersetzung - Hilfe (nur für EU-Bedienstete).
Wir empfehlen vor der Fertigstellung Ihrer Umfrage mit der DGT Kontakt aufzunehmen. Das Team der DGT für sprachliche Aufbereitung (E-Mail: DGT-EDIT) kann mit Ihnen gemeinsam prüfen, ob Ihre Umfrage klar strukturiert ist. Weitere Informationen finden Sie hier: MyIntraComm-Seiten der DGT.
Nutzer, die Mitarbeiter der Europäischen Kommission sind, können veranlassen, dass ihre Umfragen durch die DGT (GD Übersetzung) in die EU-Amtssprachen übersetzt werden. Die Umfrage sollte als XML-Datei exportiert und über Poetry mit dem „requester code“ der Generaldirektion übermittelt werden. Die Umfrage sollte bei Zählung in Word nicht mehr als 15 000 Zeichen ohne Leerzeichen umfassen.
Um eine Umfrage auf Grundlage eines aktuellen Arbeitsentwurfs zu veröffentlichen, gehen Sie auf die Seite „Übersicht“ und klicken Sie auf „Veröffentlichen“. Nach der Bestätigung erstellt das System automatisch eine Arbeitskopie Ihrer Umfrage und stellt sie online, ebenso wie die Übersetzungen, die Sie auf der Seite „Übersetzungen“ zur Veröffentlichung ausgewählt haben (Siehe „Wie veröffentliche ich meine Übersetzungen bzw. wie hebe ich Veröffentlichungen auf?“). Sie finden den Link zu Ihrer veröffentlichten Umfrage auf der Seite „Übersicht“ unter „Umfrageort“.
Um die Veröffentlichung Ihrer Umfrage aufzuheben, klicken Sie auf die Schaltfläche „Veröffentlichung zurückziehen“. Die nicht mehr veröffentlichte Umfrage bleibt Ihnen in der Form zugänglich, in der sie veröffentlicht war, ebenso wie Ihr aktueller Arbeitsentwurf. Das bedeutet, dass die nicht mehr veröffentlichte Umfrage nicht durch Ihren aktuellen Arbeitsentwurf ersetzt werden muss, sondern bei Bedarf erneut veröffentlicht werden kann.
Ja. Indem Sie den „Aliasnamen“ Ihrer Umfrage ändern, können Sie eine aussagekräftigere URL festlegen. öffnen Sie die Umfrage und gehen Sie zur Seite „Eigenschaften“. Klicken Sie unter „Grundeinstellungen“ auf die Schaltfläche „Bearbeiten“ und ändern Sie den Alias Ihrer Umfrage. Ein Alias darf nur alphanumerische Zeichen und Bindestriche enthalten. Wenn Sie den Alias einer veröffentlichten Umfrage ändern, gehen Sie zur Seite „Übersicht“ und klicken Sie auf „Änderungen anwenden“.
Bitte beachten Sie, dass Aliase in EUSurvey eindeutig sein müssen. Sie erhalten eine Warnung, wenn Ihr Alias bereits von einer anderen Umfrage verwendet wird.
Wenn Sie Einladungen versenden (oder den Link zum veröffentlichten Fragebogen auf der Seite „Übersicht“ verwenden), verweist der Link standardmäßig auf den Fragebogen in der Relaissprache.
Sie können die Umfrageteilnehmer jedoch auch direkt zur richtigen Übersetzung leiten. Nutzen Sie dafür folgenden Link:
https://ec.europa.eu/eusurvey/runner/SurveyAlias?surveylanguage=LC
Ersetzen Sie dabei:
Sie können für Ihre Umfrage einen automatischen Veröffentlichungszeitpunkt festlegen. öffnen Sie die Umfrage und gehen Sie zur Seite „Eigenschaften“. Klicken Sie unter „Erweiterte Einstellungen“ auf die Schaltfläche „Bearbeiten“ und geben Sie das Anfangs- und Enddatum für Ihre Umfrage an.
EUSurvey kann Ihnen per E-Mail eine Erinnerung schicken, kurz bevor Ihre Umfrage endet. So können Sie die nächsten Schritte vorbereiten (z. B. die Ressourcen für die Analyse der Ergebnisse organisieren).
Um diese Option zu aktivieren, öffnen Sie die Umfrage und gehen Sie zur Seite „Eigenschaften“. Wählen Sie „Erweiterte Einstellungen“ aus, klicken Sie auf die Schaltfläche „Bearbeiten“ und aktivieren Sie „Benachrichtigung über bevorstehendes Ende“. Geben Sie dabei an, mit wie viel Vorlauf Sie diese E-Mail erwarten und ob alle anderen Fragebogen-Verwalter ebenfalls eine E-Mail erhalten sollen. Klicken Sie auf „Speichern“.
Bitte befolgen Sie sorgfältig das Verfahren für die Veröffentlichung von öffentlich zugänglichen, offenen Umfragen auf den vom Generalsekretariat unterhaltenen Seiten von „Ihre Stimme in Europa“.
Ja, Sie können Ihre Umfrage nach Belieben bearbeiten und ändern oder zusätzliche (abhängige) Fragen hinzufügen oder ändern. Beachten Sie jedoch, dass Ihre Datenlage immer weniger aussagekräftiger wird, je öfter Sie Änderungen vornehmen, da die verschiedenen Teilnehmer an Ihrer Umfrage unter Umständen auf verschiedene Versionen der Umfrage geantwortet haben. Damit Sie in jedem Fall vergleichende Analysen mit dem gesamten Antworten-Bestand durchführen können, sollten Sie die Struktur Ihrer Umfrage möglichst gar nicht verändern. Achtung: Sie sind in vollem Umfang für jede änderung verantwortlich, die Sie an Ihrer Umfrage während ihrer Laufzeit durchführen.
Wenn Sie eine bereits veröffentlichte Umfrage ändern möchten, denken Sie daran, auf der Seite „Übersicht“ auf „Änderungen anwenden“ zu klicken, damit die Änderungen auch in der veröffentlichten Umfrage zu sehen sind.
Wenn Sie Antworten aus Ihrer Umfrage entfernen möchten, lesen Sie: „Gehen eingereichte Antworten verloren, wenn ich meine Umfrage ändere?“
Es gehen keine Antworten verloren, es sei denn, Sie löschen Ihre Umfrage aus dem System. Sie können jedoch unter Umständen nicht alle erhobenen Daten sehen, wenn Sie einzelne Fragen aus Ihrer Umfrage entfernt haben, während die Umfrage noch lief. Das liegt daran, dass die Suchmaske den Fragebogen immer nur in der neuesten veröffentlichten Fassung darstellt. Lesen Sie unter „Wie zeige ich den gesamten Bestand gespeicherter Fragen an?“, wie Sie alle Antworten sehen können, einschließlich der Antworten auf Fragen, die während der Laufzeit Ihrer Umfrage entfernt wurden.
Öffnen Sie die Umfrage und gehen Sie zur Seite „Eigenschaften“. Klicken Sie unter „Grundeinstellungen“ auf die Schaltfläche „Bearbeiten“ und ändern Sie den Titel Ihrer Umfrage. Wenn Ihre Umfrage bereits veröffentlicht ist, denken Sie daran, auf der Seite „Übersicht“ auf „Änderungen anwenden“ zu klicken.
öffnen Sie die Umfrage und gehen Sie zur Seite „Eigenschaften“. Klicken Sie unter „Grundeinstellungen“ auf die Schaltfläche „Bearbeiten“ und ändern Sie die Kontaktadresse Ihrer Umfrage. Wenn Ihre Umfrage bereits veröffentlicht ist, denken Sie daran, auf der Seite „Übersicht“ auf „Änderungen anwenden“ zu klicken.
Die Bestätigungsnachricht sehen Teilnehmer, wenn sie ihren Beitrag abgegeben haben. Um die Standardnachricht abzuändern, öffnen Sie die Umfrage, gehen Sie zu "Eigenschaften", "Spezielle Seiten" und klicken Sie auf "Bearbeiten". Wenn Sie Ihre Umfrage schon veröffentlich haben, denken Sie daran, die Änderungen anzuwenden, indem Sie auf der Übersichtsseite auf "Ausstehende Änderungen anzeigen" und "Änderungen anwenden" klicken.
Die Escape-Seite enthält die Meldung, die Ihre Teilnehmer sehen, wenn Ihre Umfrage nicht verfügbar ist. Um die Standardmeldung zu ändern, öffnen Sie die Umfrage, gehen zum „Bearbeitungsprogramm“ und klicken auf die Schaltfläche „Escape-Seite bearbeiten“. Wenn Ihre Umfrage bereits veröffentlicht ist, denken Sie daran, auf der Seite „Übersicht“ auf „Änderungen anwenden“ zu klicken.
Sie können Ihre Umfrage mit den dazugehörigen Beiträgen archivieren, um sie dann zu einem späteren Zeitpunkt wieder aufzurufen oder zu veröffentlichen. Um sie zu archivieren, öffnen Sie die Seite „Übersicht“ und klicken auf das Symbol „Umfrage archivieren“. Archivierte Umfragen können nicht bearbeitet werden und können auch keine weiteren Beiträge von Teilnehmern erhalten. Aber die Ergebnisse einer Umfrage können exportiert werden, und eine PDF-Datei Ihrer Umfrage kann erstellt werden.
Archivierte Umfragen sind auf der Übersichtsseite gespeichert und können von hier auch wieder aktiviert werden zur weiteren Bearbeitung oder Veröffentlichung.
In EUSurvey können Sie anderen Nutzern Zugang zu Ihrer Umfrage gewähren, um
Öffnen Sie dafür Ihre Umfrage und die Seite „Vorrechte“. Dort können Sie einer Person oder einer Abteilung Zugang gewähren.
Folgende Zugangsrechte sind möglich:
Um fortzufahren, klicken Sie auf der Seite „Vorrechte“ auf „Nutzer hinzufügen“ oder „Abteilung hinzufügen“. Es erscheint ein Fenster mit einem Assistenten, der Ihnen Schritt für Schritt das Hinzufügen von Nutzern erklärt.
Möchten Sie einen „Nutzer hinzufügen“, müssen Sie die richtige Domäne (z. B. Europäische Kommission) auswählen, das Login, die E-Mail-Adresse oder einen anderen Parameter eingeben und auf „Suchen“ klicken. Wählen Sie dann den Nutzer aus und klicken Sie auf „OK“. Möchten Sie eine „Abteilung hinzufügen“, wählen Sie die richtige Domäne und Abteilung aus und klicken auf „OK“.
Sie gelangen dann auf die Seite „Vorrechte“. Dort können Sie die richtigen Berechtigungen einstellen, indem Sie auf die roten Symbole klicken:
Stellen Sie alle drei Optionen auf Grün um, haben bevorrechtigte Nutzer in vollem Umfang Zugang zu Ihrer Umfrage.
Aktivitätsprotokolle überwachen und protokollieren die Aktivität in Ihrer Umfrage. Auf diese Weise können Sie überprüfen, welcher Benutzer zu welchem Zeitpunkt welche Änderung an Ihrer Umfrage vorgenommen hat. Sie können die Aktivitätsprotokolle auch in verschiedene Dateiformate wie xls, csv und ods exportieren. Um zum Aktivitätsprotokoll Ihrer Umfrage zu gelangen, klicken Sie auf den Link "Aktivität" neben "Eigenschaften". Wenn die Aktivitätsprotokolle leer sind, kann es sein, dass sie systemweit deaktiviert sind. Hier finden Sie eine Liste der protokollierten Ereignisse.
Öffnen Sie Ihre Umfrage in EUSurvey (siehe auch „Wie öffne ich eine vorhandene Umfrage zur Bearbeitung usw.?) und gehen Sie zur Seite „Ergebnisse“. Zunächst wird der vollständige Inhalt aller eingereichten Beiträge in einer Tabelle angezeigt. Sie können sich die Ergebnisse auf zweierlei Art und Weise anzeigen lassen:
Sie können den Anzeigemodus wechseln, indem Sie auf die Symbole in der linken oberen Ecke des Bildschirms klicken.
Um eingereichte Antworten aus EUSurvey in Ihren Rechner zu exportieren, öffnen Sie Ihre Umfrage und gehen Sie zur Seite „Ergebnisse“. Verschiedene Symbole in der rechten oberen Ecke der Seite zeigen die verfügbaren Exportdateiformate. Wenn Sie auf ein Symbol klicken, öffnet sich ein Dialogfenster, in dem Sie einen Dateinamen eingeben. Unter diesem Namen wird die Exportdatei auf der Seite „Export“ angezeigt. Es stehen verschiedene Exportdateiformate zur Verfügung, je nach Anzeigemodus (Vollständiger Inhalt/Diagramme/Statistiken). Hinweis: Die Exportdatei enthält nur die konfigurierten Fragen sowie die aktuellen Suchergebnisse anhand einer Filterung.
Suchen Sie auf der Seite „Ergebnisse“ (siehe „Wo finde ich die von meinen Teilnehmern eingereichten Beiträge?“)nach Schlagwörtern in Freitext-Antworten oder wählen Sie einzelne Antworten aus Auswahlfragen in der Filterleiste aus. Das reduziert den Gesamtbestand der Antworten auf eine Teilmenge von Beiträgen. Sie können jederzeit den Anzeigemodus wechseln. Dadurch können Sie eine umfassende statistische Analyse der erhobenen Daten durchführen. Hinweis: Um Ergebnisse anzusehen und zu analysieren, benötigen Sie bestimmte Rechte (siehe „Wie erhalten andere Nutzer Zugang zu den Ergebnissen meiner Umfrage?“). Für den Export einer Teilmenge von Beiträgen siehe „Wie kann ich eingereichte Antworten herunterladen?“.
Um den vollständigen Bestand der Antworten zu sehen, klicken Sie oben auf der Seite „Ergebnisse“ auf die Schaltfläche „Zurücksetzen“ oder deaktivieren Sie in der Filterleiste auf dieser Seite die Suchen, die Sie durchgeführt haben.
Öffnen Sie die Umfrage, gehen Sie zur Seite „Eigenschaften“ und wählen Sie „Ergebnisse veröffentlichen“ aus. Hier finden Sie die URL der veröffentlichten Ergebnisse. Wenn Sie auf „Bearbeiten“ klicken, können Sie auswählen, welche Fragen/Antworten/Beiträge Sie gerne veröffentlichen möchten. Sie können auch direkt dahin gelangen, indem Sie auf der Seite „Übersicht“ Ihrer Umfrage auf „Veröffentlichung der Ergebnisse bearbeiten“ klicken.
Achten Sie darauf, dass Sie bei „Ergebnisse veröffentlichen“ unter „Veröffentlichen“ eine Auswahl treffen, anderenfalls veröffentlicht das System gar keine Ergebnisse.
Öffnen Sie die Seite „Übersicht“ und klicken Sie auf den Link „Veröffentlicht“ neben dem Wort „Ergebnisse“. Sie gelangen dann zu den veröffentlichten Ergebnissen. Wer diese Adresse kennt, kann auf Ihre Ergebnisse zugreifen.
Öffnen Sie Ihre Umfrage, gehen Sie auf die Seite „Vorrechte“ und gewähren Sie anderen Nutzern Zugang zur Ihren Ergebnissen. Weitere Informationen erhalten Sie unter „Wie erhalten andere Nutzer Zugang zu meiner Umfrage?“.
Dies kann vorkommen, wenn der Pfadname Ihres Ordners zu lang ist. In Windows dürfen Verzeichnispfade auf der Festplatte höchstens 260 Zeichen lang sein. Mögliche Lösungen:
Aus datenschutzrechtlichen Gründen muss der Fragebogen-Verwalter entscheiden, ob die hochgeladenen Dokumente der Teilnehmer mit den anderen Ergebnissen veröffentlicht werden sollen. Wenn Sie dies tun möchten, dann gehen Sie zur Seite „Eigenschaften“, öffnen Sie „Ergebnisse veröffentlichen“ und klicken Sie auf „hochgeladene Dokumente“.
Bitte beachten Sie, dass dieses Dialogfenster nur erscheint, wenn Ihre Umfrage ein hochgeladenes Element enthält.
Wenn Sie Ihre Teilnehmer wählen lassen möchten, ob ihre personenbezogenen Daten mit ihren Antworten veröffentlicht werden sollen oder nicht, erstellen Sie Ihren Fragebogen bitte nach der in diesem Dokument genannten Vorgehensweise.
Es wurde eine neue Datenbank eingeführt, die die Leistung von EUSurvey bei der Abfrage der Ergebnisse Ihrer Umfrage verbessern soll. Dies kann jedoch zu Verzögerungen führen, bis die neuesten Daten auf der Ergebnisseite Ihrer Umfrage angezeigt werden. Diese Verzögerung sollte nicht mehr als 12 Stunden betragen.
Sollten die angezeigten Daten älter als 12 Stunden sein, wenden Sie sich bitte an den Support von EUSurvey.
Öffnen Sie Ihre Umfrage, gehen Sie zur Seite „Eigenschaften“ und wählen Sie „Erscheinungsbild“ aus. Klicken Sie auf „Bearbeiten“ und wählen Sie aus den verfügbaren Skins ein Skin für Ihre Umfrage aus. Klicken Sie auf „Speichern“. Wenn Ihre Umfrage bereits veröffentlicht ist, denken Sie daran, auf der Seite „Übersicht“ auf „Änderungen anwenden“ zu klicken.
Wählen Sie auf der Seite „Einstellungen“ von EUSurvey oben auf Ihrem Bildschirm „Skins“ aus und klicken Sie auf „Neuen Skin erstellen“. Es öffnet sich der Skin-Editor für Umfrage-„Themen“. Sie können ein bestehendes Thema als Grundlage nehmen und die Vorlage mit dem Online-Editor für Skins nach Wunsch ändern.
Damit in der oberen rechten Ecke Ihrer Umfrage Ihr Projekt-/Unternehmenslogo angezeigt wird, laden Sie auf der Seite „Eigenschaften“ aus dem Untermenü „Erscheinungsbild“ eine Bilddatei hoch. Wenn Ihre Umfrage bereits veröffentlicht ist, denken Sie daran, auf der Seite „Übersicht“ auf „Änderungen anwenden“ zu klicken.
Öffnen Sie Ihre Umfrage, gehen Sie zur Seite „Eigenschaften“ und wählen Sie „Erweiterte Einstellungen“ aus. Klicken Sie auf die Schaltfläche „Bearbeiten“, um unter „Nützliche Links“ Labels und URLs hinzuzufügen. Diese Links werden dann rechts auf jeder Seite Ihrer Umfrage angezeigt. Wenn Ihre Umfrage bereits veröffentlicht ist, denken Sie daran, auf der Seite „Übersicht“ auf „Änderungen anwenden“ zu klicken.
Öffnen Sie Ihre Umfrage, gehen Sie zur Seite „Eigenschaften“ und wählen Sie „Erweiterte Einstellungen“ aus. Klicken Sie auf die Schaltfläche „Bearbeiten“, um ein Label hinzuzufügen, und laden Sie unter „Hintergrunddokumente“ eine Datei hoch. Diese Dokumente werden dann rechts auf jeder Seite Ihrer Umfrage angezeigt. Wenn Ihre Umfrage bereits veröffentlicht ist, denken Sie daran, auf der Seite „Übersicht“ auf „Änderungen anwenden“ zu klicken.
Übergeordnete Abschnitte Ihrer Umfrage lassen sich automatisch in einzelne Seiten unterteilen. öffnen Sie Ihre Umfrage, gehen Sie zur Seite „Eigenschaften“, wählen Sie „Erscheinungsbild“ aus und klicken Sie auf „Bearbeiten“. Aktivieren Sie „Mehrere Seiten“ und klicken Sie auf „Speichern“. Wenn Ihre Umfrage bereits veröffentlicht ist, denken Sie daran, auf der Seite „Übersicht“ auf „Änderungen anwenden“ zu klicken.
Damit alle Abschnitte und Frageelemente Ihres Fragebogens automatisch durchnummeriert werden, öffnen Sie Ihre Umfrage, gehen auf die Seite „Eigenschaften“, wählen „Erscheinungsbild“ aus und klicken auf „Bearbeiten“. Aktivieren Sie „Automatische Nummerierung“ und speichern Sie die Einstellung. Wenn Ihre Umfrage bereits veröffentlicht ist, denken Sie daran, auf der Seite „Übersicht“ auf „Änderungen anwenden“ zu klicken.
Um eine neue Skin für Ihre Umfrage zu erstellen, gehen Sie zur Seite „Einstellungen“ und wählen Sie „Skins“ aus. öffnen Sie „Neue Skin erstellen“. Hier können Sie das Erscheinungsbild verschiedener Elemente Ihrer Umfrage ändern: Frage- und Antworttext, Titel, Hilfetext und andere Elemente.
Geben Sie Ihrer neuen Skin zunächst einen Namen. Dann wählen Sie ein Element aus, das Sie bearbeiten möchten. Rechts finden Sie die verschiedenen Schriftoptionen, die Sie ändern können: Vorder- und Hintergrundfarbe, Schriftart, Schriftfamilie, Schriftgrösse und Schriftstärke. Darunter, im „Skin Preview Survey“, können Sie sogleich sehen, wie das geänderte Schriftbild in Ihrer Umfrage dargestellt wird. Dann klicken Sie auf „Speichern“.
Wenn Sie mehrere Elemente ändern möchten, können Sie eine nach der anderen ändern und dann am Ende speichern. Es ist nicht nötig, eine Speicherung nach jeder geänderten Schriftoption durchzuführen.
Um die neue Skin für Ihre Umfrage zu übernehmen, gehen Sie zur Seite „Eigenschaften“ und wählen Sie „Erscheinungsbild“ aus. Klicken Sie auf „Bearbeiten“ und wählen Sie Ihre neue Skin aus den verfügbaren Skins aus. Dann klicken Sie auf „Speichern“.
Im „Adressbuch“ können Sie Ihre eigene Gruppe von Teilnehmern erstellen. Auf diese Weise können Sie Personen oder Organisationen einladen, die bestimmten Kriterien entsprechen (z. B. „männlich“ und „älter als 21“). Jeder potenzielle Teilnehmer wird als Kontakt im Adressbuch gespeichert, mit einer unbegrenzten Liste bearbeitbarer Attribute. Sie können jeden Kontakt in Ihrem Adressbuch speichern, solange ein Identifikator („Name“) und eine E-Mail-Adresse dazu vorhanden sind.
Jeder Kontakt im Adressbuch kann durch einen variablen Satz von Attributen wie „Land“, „Telefonnummer“, „Anmerkungen“ usw. charakterisiert werden. Durch Bearbeiten eines Kontakts können Sie ein neues Attribut hinzufügen. öffnen Sie im Fenster „Kontakt bearbeiten“ das Menü „Attribute“ und wählen Sie „Neu...“ aus. Es wird ein neues Fenster angezeigt, in dem Sie die Bezeichnung des neuen Attributs festlegen können. Das neu erstellte Attribut wird als Spalte im Adressbuch angezeigt und kann auch einem Satz von Kontakten hinzugefügt werden.
Gehen Sie auf die Seite „Adressbuch“ und klicken Sie auf „Kontakt hinzufügen“, wenn Sie einen einzelnen Kontakt hinzufügen möchten. Sie können eine Liste von Kontakten im XLS-, ODS-, CSV- oder TXT-Format hochladen. Klicken Sie dazu auf „Importieren“. Siehe auch „Wie importiere ich mehrere Kontakte aus einer Datei in mein Adressbuch?".
Ein Registrierungsformular kann als Umfrage verstanden werden, die automatisch Kontakte aus den persönlichen Daten erstellt, welche die Teilnehmer übermitteln. öffnen Sie dazu Ihre Umfrage, gehen Sie auf die Seite „Eigenschaften“ und wählen Sie „Erweiterte Einstellungen“ aus. Klicken Sie auf „Bearbeiten“, wählen Sie „Ja“ bei „Kontakte erstellen“ und klicken Sie auf „Speichern“. Sobald Sie diese Auswahl getroffen haben, fügt das System zwei Freitext-Pflichtfragen („Name“ und „E-Mail-Adresse“) ein, damit sichergestellt ist, dass jeder Teilnehmer gültige persönliche Daten angibt.
Durch Aktivierung der Option „Attribute“ für einzelne Fragen können Sie wählen, welche weiteren Informationen über den neu erstellten Kontakt gespeichert werden (z. B. kann eine Textfrage mit dem Attribut „Telefon“ dazu verwendet werden, die Telefonnummer des Teilnehmers im Adressbuch zu speichern).
Für den Import einer Liste mit Kontakten in das System bietet EUSurvey einen Assistenten an, der den Nutzer Schritt für Schritt durch den Importprozess führt. Derzeit werden die folgenden Dateiformate unterstützt: XLS, ODS, CSV und TXT (mit Trennzeichen).
Um den Assistenten zu starten, wählen Sie auf der Seite „Adressbuch“ die Option „Importieren“. Wählen Sie im ersten Schritt die Datei mit Ihren Kontakten. Geben Sie an, ob die Datei eine Kopfzeile hat oder nicht, und geben Sie an, welche Art Trennzeichen Sie in CSV- oder TXT-Dateien verwendet haben (das wahrscheinlichste Zeichen wird standardmäßig vorgeschlagen).
In einem zweiten Schritt fordert das System Sie auf, die einzelnen Spalten auf neue Attribute für Ihre Kontakte in EUSurvey abzubilden. Bitte beachten Sie, dass die Pflichtattribute „Name“ und „E-Mail“ abgebildet sein müssen, damit Sie fortfahren können. Wenn Sie auf „Weiter“ klicken, lädt das System Ihre Datei in das System und zeigt die einzelnen Kontakte an, die importiert werden. Sie können einzelne Kontakte abwählen, die nicht importiert werden sollen. Klicken Sie auf „Speichern“, um Ihre Kontakte im Adressbuch zu speichern.
Um einen Attributwert für mehrere Kontakte gleichzeitig zu bearbeiten, suchen Sie die Kontakte in Ihrem Adressbuch und wählen Sie sie aus. Wählen Sie „Massenbearbeitung“ aus der Aktionsauswahl aus und klicken Sie auf „OK“.
Im Pop-up-Fenster können Sie wählen, Werte für mehrere Kontakte beizubehalten, zu löschen oder festzulegen. Standardmäßig werden nur die konfigurierten Attribute angezeigt. Klicken Sie auf das grüne Kreuz, um weitere Attribute zu sehen. Nachdem Sie auf „Aktualisieren“ geklickt und die Sicherheitsmeldung bestätigt haben, speichert die Anwendung Ihre Änderungen ins Adressbuch.
Ja. Klicken Sie auf der Seite „Adressbuch“ auf eins der Symbole in der rechten oberen Ecke, die für die einzelnen Dateiformate stehen. Sie finden die exportierten Kontakte auf der Seite „Exporte“.
In EUSurvey können Sie ausgewählte Kontakte zu einer Gruppe zusammenfassen und jedem einzelnen Kontakt eine eigene E-Mail mit individuellem Zugangslink schicken. Das nennt sich „Gästeliste“ und ist eine zweite Möglichkeit - neben dem allgemeinen Passwort für eine Umfrage -Personen zur Teilnahme an Ihrer Umfrage einzuladen.
Um mehrere Kontakte zu Ihrer Umfrage einzuladen, öffnen Sie Ihre Umfrage und gehen Sie auf die Seite „Teilnehmer“. Klicken Sie auf „Neue Gästeliste erstellen“, um einen Assistenten aufzurufen, der Sie Schritt für Schritt durch den Prozess führt. Geben Sie einen Namen für die Gruppe an und wählen Sie eine der folgenden Gästelistearten aus:
Nutzen Sie die Suchfunktion Ihres Adressbuches und klicken Sie auf die Schaltfläche „Hinzufügen“ im nächsten Bildschirm, um Kontakte aus Ihrem Adressbuch auf Ihre neue Gästeliste zu verschieben. Durch Klicken auf „Speichern“ wird eine neue Gästeliste mit allen Kontakten erstellt, die Sie zur Teilnahme an Ihrer Umfrage einladen wollen.
Im weiteren Verlauf erfahren Sie, wie Sie E-Mails mit individuellen Zugangslinks an konfigurierte Kontakte aus einer Ihrer Gästelisten versenden können.
Öffnen Sie Ihre Umfrage und gehen Sie zur Seite „Teilnehmer“. Um die Gästeliste zu bearbeiten, klicken Sie auf das Symbol mit dem kleinen Stift. Um eine Gästeliste zu entfernen, klicken Sie zunächst auf die Schaltfläche „Sperren“. Jetzt können Sie auf die Schaltfläche „Entfernen“ klicken, um die Liste zu löschen.
Sobald Sie eine neue Gästeliste erstellt haben, können Sie an diese Kontakte Einladungs-E-Mails verschicken. Bei „geschützten“ sowohl als auch bei „offenen“ Umfragen erhält jeder einen persönlichen Zugangslink. Dies bedeutet, dass jeder Teilnehmer, der eine automatische Einladung über EUSurvey erhält, den Fragebogen nur einmal beantworten kann.
Klicken Sie auf der Seite „Teilnehmer“ auf das kleine Umschlagsymbol. In dem Dialogfenster, das sich öffnet, können Sie eine E-Mail-Vorlage aus den Schriftart-Einstellungen auswählen. Standardmäßig ist die ausgewählte Grundeinstellung „EUSurvey“. Sie können den Betreff und Inhalt Ihrer E-Mail festlegen sowie die „Antworten“-E-Mail-Adresse. Alle Rückmeldungen zu Ihrer Einladungs-E-Mail werden dann zu dieser Adresse gesendet. Dann speichern Sie Ihren E-Mail-Text. Er steht Ihnen in der Liste der Text-Einstellungen für alle weiteren Umfragen und Gästelisten zur Verfügung. Klicken Sie dann auf „Weiter“. Ein Assistent führt Sie Schritt für Schritt durch den Einladungsprozess.
Der Zugang zur EUSurvey-Referenzinstallation bei der Europäischen Kommission wird über EU Login verwaltet. Nutzer von EUSurvey werden aufgefordert, ihr EU Login-Passwort zu ändern, wenn sie es verloren haben. Dazu steht der Link „Passwort vergessen?“ auf der EU Login-Seite bereit.
Wenn Sie über ein EU Login-Konto auf EUSurvey zugreifen, können Sie Ihre E-Mail-Adresse in EUSurvey nicht ändern. Verbinden Sie sich mit EU Login und wählen Sie auf der Registerkarte „Kontoinformationen“ die Option „Persönliche Daten ändern“ aus, wenn Sie bei EU Login angemeldet sind.
Nutzer der OSS-Version von EUSurvey und geschäftliche Nutzer der API-Bedienoberfläche verbinden sich bitte mit der Anwendung. Klicken Sie unter „Einstellungen“ > „Mein Konto“ > „Sprache“ auf „E-Mail-Adresse ändern“.
Sie können die Standard-Spracheinstellung für neue Umfragen ändern. Gehen Sie zu „Einstellungen“ ->„Mein Konto“ und klicken Sie auf „Sprache wechseln“. Ist die Aktualisierung gespeichert, schlägt das System bei jeder neu erstellten Umfrage die konfigurierte Sprache als Hauptsprache vor.
Das Informatiksystem verwendet sogenannte Cookies, um die Kommunikation zwischen Client und Server zu gewährleisten. Die Nutzer müssen ihren Browser also so konfiguriert haben, dass er Cookies akzeptiert. Nach dem Abmelden werden die Cookies gelöscht.
Das System speichert Beiträge zu einer Umfrage lokal, um beispielsweise bei einer Unterbrechung der Serververbindung während der Übermittlung des Beitrags oder bei versehentlichem Abschalten des Computers über eine Sicherheitskopie zu verfügen. Gespeichert werden die Kennungen der Fragen und die zugehörigen Antworten in der jeweils letzten Fassung. Sobald Teilnehmer ihren Beitrag an den Server übermittelt und darauf gespeichert haben, werden die lokal gespeicherten Daten gelöscht. Über der Umfrage befindet sich ein Kästchen „Lokale Sicherheitskopie anlegen (bei öffentlichen / gemeinsam genutzten Computern deaktivieren)“, um diese Funktion auszuschalten. In dem Fall werden keine Daten auf dem betreffenden Rechner gespeichert.
Die von EUSurvey gespeicherten Informationen hängen von den Sicherheitseinstellungen Ihrer Umfrage sowie der Art und Weise ab, wie Sie Ihre Teilnehmer zu Ihrer Umfrage einladen.
Öffentlich zugängliche, offene Umfragen: Standardmäßig speichert EUSurvey keine nutzerbezogenen Informationen. Es wird jedoch aus Sicherheitsgründen bei jedem Server-Zugriff die IP-Adresse der Verbindung gespeichert (siehe Datenschutzerklärung).
Passwortgesicherte Umfragen: Haben Sie Ihre Umfrage nur durch ein Password gesichert, speichert EUSurvey keine nutzerbezogenen Informationen. Es wird jedoch aus Sicherheitsgründen bei jedem Server-Zugriff die IP-Adresse der Verbindung gespeichert (siehe Datenschutzerklärung).
Umfragen mit EU Login-Authentifizerung:: Haben Sie Ihre Umfrage mittels EU Login-Authentifizierung gesichert, wird EUSurvey die E-Mail-Adresse des EU Login-Kontos des Nutzers speichern. Zusätzlich wird aus Sicherheitsgründen bei jedem Server-Zugriff die IP-Adresse der Verbindung gespeichert (siehe Datenschutzerklärung).
Einladungen mit EUSurvey verschicken:: Wenn Sie die Einladungen an Ihre Teilnehmer über die Gästeliste in EUSurvey verschicken, erhält jeder Teilnehmer einen persönlichen Zugangslink. EUSurvey speichert dabei eine Einladungsnummer, die später genutzt werden kann um die eingeladenen Teilnehmer mit deren eingereichten Beiträgen zu verknüpfen. Dieses Verhalten ist unabhängig von den Sicherheitseinstellungen Ihrer Umfrage. Zusätzlich wird aus Sicherheitsgründen bei jedem Server-Zugriff die IP-Adresse der Verbindung gespeichert (siehe Datenschutzerklärung).
Erstellen einer anonymen Umfrage:: Sie können eine anonyme Umfrage erstellen, indem Sie in den Eigenschaften Ihrer Umfrage unter dem Punkt „Sicherheitseinstellungen“ die Option „Privatsphäre“ auf „Nein“ stellen. In diesem Fall werden alle nutzerbezogenen Daten durch „Anonym“ ersetzt. Es wird jedoch aus Sicherheitsgründen bei jedem Server-Zugriff die IP-Adresse der Verbindung gespeichert (siehe Datenschutzerklärung).
Das hängt von Ihren Fragen und von der Art der Daten ab, die Sie mit Ihrer Umfrage erheben. Beachten Sie, dass Personen Ihrer Zielgruppe gegebenenfalls nicht an Ihrer Umfrage teilnehmen möchten, wenn Sie die Vertraulichkeit der übermittelten Daten nicht garantieren können.
Für Mitarbeiter der EU:
Wir weisen Sie auf die Politik zum „Schutz natürlicher Personen bei der Verarbeitung personenbezogener Daten“ hin (Verordnung (EG) Nr. 45/2001). Werden personenbezogene Daten erhoben, muss eine Datenschutzerklärung erstellt und zusammen mit dem Fragebogen veröffentlicht werden. Für die Genehmigung der Datenschutzerklärung wenden Sie sich bitte an den Datenschutzkoordinator Ihrer GD. Darüber hinaus müssen Sie jede Erhebung personenbezogener Daten dem Datenschutzbeauftragten (DSB) melden. Bitte wenden Sie sich an Ihren Datenschutzkoordinator, wenn Sie für die Meldung an den DSB Hilfe benötigen.
Nachstehend finden Sie einige Muster für Datenschutzerklärungen, die Sie für Ihre Umfragen verwenden können. Sie können die Muster Ihren Anforderungen anpassen:
